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Atención al Cliente Nuevas Tecnologías con Chino – Empleo desde Casa

Teleperformance España

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    • 3,8
    • 631 opiniones
  • Madrid, Madrid (España)
  • Publicada hace 5d
  • Salario: 18.000€ – 18.000€ Bruto/año
  • Experiencia mínima: al menos 1 año
  • Tipo de contrato: otros contratos, jornada completa
 

QUIÉNES SOMOS

Somos una compañía de personas que trabajamos para personas. Nuestro negocio es de los más humanos sobre la tierra: Personas conversando con personas, ayudando a solventar sus problemas, haciéndoles la vida más fácil. El éxito de nuestro negocio radica en nuestros empleados, porque son quienes transforman nuestras soluciones en experiencias únicas, impulsando nuestro negocio.

Gracias a nuestra amplia presencia internacional, reunimos las mejores prácticas y experiencia proveniente de diferentes países, las combinamos con la innovación continua, la mejor selección de agentes, unos procesos eficientes, inteligencia analítica y ubicaciones estratégicas. El resultado es una ágil asignación de equipos a los nuevos proyectos y la disposición de una amplia variedad de soluciones para ofrecer una experiencia de servicio al cliente consistente y optimizado.

Contamos con personas apasionadas que trabajan con las mejores herramientas para garantizar la excelencia. Ofrecemos soluciones capaces de generar valor y resultados para nuestros clientes. Proporcionamos, en cada ocasión, una experiencia de servicio al cliente excepcional.

SOMOS UNA EMPRESA QUE NOS MUEVE LA PASIÓN. ÉSTA NOS DEFINE, NOS MOTIVA Y NOS PERMITE AVANZAR. LA PASIÓN FORMA PARTE DE TODO LO QUE HACEMOS.

QUÉ TE OFRECEMOS

Prestamos especial atención al bienestar de nuestros empleados, para que te sientas orgulloso de aportar tu energía y talento a un equipo profesional y responsable. Invertimos en la creación de espacios inspiradores, zonas de trabajo modernas y funcionales, así como salas de formación y de reuniones a la altura de quienes las utilizan: nuestros empleados. Las áreas de descanso han sido especialmente diseñadas para que puedas disfrutar de tus momentos de ocio.

Responsabilidad Social

Teleperformance trabaja por mejorar los resultados del negocio pero también por brindar soporte a las personas.

Invitamos a amigos y familiares a formar parte de nuestro esfuerzo en ayudar a aquellos con mayor necesidad a través de nuestras actividades benéficas para proteger nuestra naturaleza y aminorar el impacto medioambiental, además de nuestro compromiso con los principios de los derechos humanos, laborales, medioambiente y anticorrupción. Intentamos hacer una diferencia positiva en la vida de las personas y hacer del planeta un mejor lugar a través de tres diferentes programas: Citizen of the World, Citizen of the Planet and The Global Compact.

RECURSOS HUMANOS

Nuestra estrategia de personas enuncia:

“Empleados felices hacen usuarios felices, los cuales hacen clientes felices”

  • Este es un lugar donde creemos en las personas.
  • Donde el trabajo en equipo suma.
  • Este es un lugar donde trabajamos para y por las personas.
  • Así es como demostramos nuestro compromiso.
  • Esta es la compañía que inspira, donde aprendes, enseñas, creces y haces que los objetivos se cumplan.
  • Esta es una compañía que motiva.
  • Nos enorgullece marcar la diferencia.

Nuestro enfoque único hacia nuestros empleados, respaldado por nuestra experiencia y nuestro equipo de gestión comprometido, aseguran que podemos cumplir con los requerimientos de nuestros clientes, las necesidades de sus usuarios y de sus clientes.

VALORAMOS NUESTROS EMPLEADOS, QUIENES AÑADEN VALOR A NUESTRA MARCA

Requisitos

  • Estudios mínimos

    Educación Secundaria Obligatoria

  • Experiencia mínima

    Al menos 1 año

  • Imprescindible residente en

    Provincia Puesto Vacante

  • Requisitos mínimos

    ¿Qué buscamos?

    Experiencia mínima de 6 meses en Atención al cliente
    Experiencia o Conocimientos de Telefonía, Telecomunicaciones o Nuevas Tecnologías
    Nivel nativo de Chino
    Nivel nativo de Español

Descripción

¿Te interesa trabajar desde casa?

Teleperformance España, líder mundial en gestión de Contact Center y servicios BPO selecciona para sus oficinas en Madrid, agentes de Atención al Cliente con Chino y Español, para dar servicio a una importante empresa dedicada a las nuevas tecnologías.

¿Cuáles serán tus tareas?

Atención integral del servicio de chat dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.
Atención y resolución eficaz de las incidencias, consultas y dudas del cliente
Cumplimiento de los KPI’s de la campaña.
Actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asociados al servicio
Actualización y gestión de las bases de datos

¿Qué ofrecemos?

Contrato a jornada completa (39 horas/semana)
Salario: 18.532,21€/año
Formación inicial y continúa
Promoción y desarrollo real dentro de la empresa
Buen ambiente de trabajo
Beneficios y descuentos corporativos

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