- MUTUA MADRILEÑA
- Madrid, Madrid (España)
- Publicada hace 2h (Publicada de nuevo)
- Salario no disponible
- Experiencia mínima: al menos 1 año
- Tipo de contrato: de duración determinada, jornada completa
Requisitos
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Estudios mínimos
Formación Profesional Grado Medio
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Experiencia mínima
Al menos 1 año
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Imprescindible residente en
Provincia Puesto Vacante
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Conocimientos necesarios
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Requisitos mínimos
Los requisitos mínimos son:
– Conocimiento de Seguros AUTO y Gestión de Siniestros.
– Atención telefónica.
– Clara orientación al cliente.
– Se valorará formación universitaria.
– Experiencia previa en puesto similar en empresa de seguros.
Descripción
Mutua Madrileña precisa incorporar teleoperadores para el área de Call Center de siniestros AUTO.
Funciones:
1.Atender y solicitar los datos en caso de llamadas de siniestros con lesiones, con actuaciones policiales o judiciales, o cuando por la gravedad de los daños así se requiera (colisión múltiple, incendio, robo, etc.).
2. Realizar la calificación, verificación y recepción de partes, aperturando los expedientes y distribuyéndolos al departamento correspondiente.
3. Ofrecer información, con carácter general, de cualquier trámite o servicio relativo a siniestros, ofreciendo indicaciones sobre la reparación del vehículo y resolviendo dudas respecto del reglamento de la circulación, clausulado o normas legales que puedan afectar a la calificación del siniestro y a su tramitación.
4. Ofrecer información e indicaciones en caso de llamadas para la reclamación de daños materiales y personales a terceros, atendiendo a las circunstancias.
5. Atender las consultas que se realizan sobre el estado de una tramitación o el pago de un siniestro, buscando la información pertinente en la herramienta informática y transmitiéndosela al cliente.
Los requisitos mínimos son:
– Conocimiento de Seguros AUTO y Gestión de Siniestros.
– Atención telefónica.
– Clara orientación al cliente.
– Se valorará formación universitaria.
– Experiencia previa en puesto similar en empresa de seguros
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Tipo de industria de la oferta
Seguros
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Categoría
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Departamento
Siniestros Auto
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Nivel
Empleado/a
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Número de vacantes
10
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Duración del contrato
Temporal 6+6 meses.
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Horario
Partido/Tarde.
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Salario
Salario no disponible
510 inscritos a esta oferta para 10 vacantes
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