Descripción
Si tienes experiencia en Atención al Cliente en el sector financiero y tu vocación es ayudar a las personas, no lo pienses ¡Esta es tu oportunidad!
Trabajarás en una importante empresa del sector financiero, con buen ambiente y gran presencia mundial. Las oficinas están situadas en Madrid con muy buen acceso tanto en transporte público como en coche. Trabajar en esta empresa permitirá seguir impulsando tu carrera.
Como Customer Service tu principal función será resolver las consultas telefónicas y escritas de los clientes.
Durante tu día:
– Recibirás, procesarás, monitorizarás y cerrarás las solicitudes de servicios recibidas.
– Realizarás tareas de gestión documental correspondiente para la resolución de dudas e incidencias de clientes, envío de duplicados de documentos, gestión de modificaciones y subrogaciones de contratos.
– Brindarás un servicio de Atención al Cliente, detectando las necesidades de los mismos.
– Contribuirás a maximizar las oportunidades de ventas, participando proactivamente en la mejora del proceso y detectarás y comunicarás oportunidades en tu contacto con partners / cliente final / cliente interno.
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