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Atención al Cliente Bancario – Turno Partido

Konecta

  • Madrid, Madrid (España)
  • Publicada hace 17h
  • Salario: 900€ – 900€ Bruto/mes
  • Experiencia mínima: al menos 1 año
  • Tipo de contrato: de duración determinada, jornada indiferente
 

Descripción de la empresa

Konecta nace en 1999 como una empresa dedicada a la externalización de procesos de negocio y contact center, creciendo exponencialmente hasta convertirse en una multinacional con más de 26.500 profesionales, que asume como propio el negocio de sus clientes y lo convierte en el centro de su estrategia.

Con presencia en diez países: España, Marruecos, Portugal, Reino Unido,Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú, la Compañía ofrece servicios en tres continentes a clientes provenientes de sectores tan diversos como el financiero, asegurador, utilities, y administraciones públicas.

La multinacional española evoluciona alineando sus estrategias globales y las de sus clientes en la búsqueda de las mejores experiencias a lo largo del ciclo de relación con el usuario final. De esta forma se adapta a las necesidades del mercado:

-Orientándose al cliente dando respuestas ágiles a sus necesidades;
-Innovando y adaptándose a las nuevas formas de relacionarse;
-Proporcionando soluciones multicanal a medida;
-Traduciendo su comprobado know how global en eficientes soluciones locales.

SERVICIOS
Konecta presta servicios integrales de outsourcing basados en las mejores prácticas de gestión y en la innovación tecnológica, acompañando a las marcas desde el inicio de su relación con sus clientes, convirtiendo cada punto de interacción en una oportunidad para generar valor y fidelizarle.

Para ello ofrece soluciones que garantizan la óptima experiencia del cliente:
Procesos de Negocio, Helpdesk, Back Office, Legal & Collections, Asistencia Técnica IHS, Servicio de Atención al Cliente, Marketing y Ventas, TIC, Formación, Social Media.

LA INTEGRACIÓN, NUESTRO VALOR
El compromiso de Konecta se traduce en una activa política de responsabilidad social corporativa que promueve la inserción social y laboral de colectivos en riesgo de exclusión y la igualdad de oportunidades que canaliza a través de su Fundación.

Fundación Konecta asume desde el compromiso para el desarrollo social del entorno donde la empresa desempeña su actividad, utilizando los recursos empresariales y creando valor para Konecta, el resto de empresas que confían en ella y la sociedad en general.

Requisitos

  • Estudios mínimos

    Bachillerato

  • Experiencia mínima

    Al menos 1 año

  • Conocimientos necesarios

  • Requisitos mínimos

    -Experiencia previa en atención al cliente.
    – Habilidades comerciales.
    – Conocimientos financieros.
    – Persona resolutiva y proactiva.

Descripción

¿Quieres trabajar como teleoperador/a para un importante banco recibiendo llamadas y realizando funciones de atención al cliente con venta cruzada?

Buscamos:
– Experiencia previa en atención al cliente.
– Habilidades comerciales.
– Conocimientos financieros.
– Persona resolutiva y proactiva.

Funciones:
– Atención al cliente a particulares y Venta cruzada de productos financieros.
– Resolución de incidencias.

Ofrecemos:
– Horario de trabajo de 32,5H en la franja de 9h a 19h, con 1’5h para comer, como por ejemplo: 11 a 14 y de 15.30 a 19.00H.
– Contrato Eventual de Lunes a Domingo: se trabajarán entre 1 o 2 fines de semana al mes.
– Formación selectiva de 15 días laborables de lunes a viernes, retribuida con 6€ diarios una vez Superes el Periodo de Prueba.
– Salario según convenio: 900 € Brutos/Mes.
– Lugar de trabajo: García Noblejas (Ciudad Lineal).
– Formaciones Online.
– Podrás participar en las promociones Internas de la compañía una vez superes los 6 meses inciales de contrato.

Si consideras que podrías encajar con nuestra oferta, no dudes en aplicar y nos ponemos en contacto contigo lo antes posible.

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Atención al Cliente Finanzas – Temporal 6 meses

Talent Search People

  • Madrid, Madrid (España)
  • Publicada el 06 de nov
  • Salario: 18.000€ – 18.000€ Bruto/año
  • Experiencia mínima: al menos 1 año
  • Tipo de contrato: de duración determinada, jornada completa

Descripción de la empresa

Talent Search People es una consultora de recursos humanos a nivel internacional ubicada en Barcelona, Madrid y Lisboa. Somos expertos seleccionando perfiles en seis áreas de especialización: Comercial y Marketing, IT & Ecommerce, Native Speakers, Finanzas y Legal, Ingenería y Farma, y Retail.

Realizamos selección de personal para toda Europa y ofrecemos otros servicios como In -House y Outplacement.
Nuestro equipo multicultural, formado por más de 120 consultores, posee un alto nivel de conocimientos en sus respectivos campos, para garantizar continuamente calidad en el trabajo y resultados a corto plazo.

Según nuestros clientes y candidatos, la especialización y el enfoque consultivo son los criterios más valorados a la hora de confiar en nosotros. Además, trabajamos al éxito y siempre ofrecemos un periodo de garantía.

Nuestro objetivo es ser el enlace perfecto entre los candidatos mejor calificados y las compañías idóneas en busca de éstos.

Para más información: www.talentsearchpeople.com

Requisitos

  • Estudios mínimos

    Grado

  • Experiencia mínima

    Al menos 1 año

  • Conocimientos necesarios

  • Requisitos mínimos

    Eres la persona que buscamos si:

    – Eres una persona que demuestra atención por los detalles, espíritu de equipo, capacidad de organización, competencias de comunicación y estar habituado a trabajar bajo presión.
    – Eres una persona disciplinada y metódica, con gran capacidad de trabajo, pero al mismo tiempo dinámica y con ganas de afrontar nuevos retos.
    – Posees título universitario, preferiblemente en Económicas, Finanzas o Administración de Empresas, o con una educación similar, que tenga experiencia laboral en una posición parecida o relacionada.

Descripción

Si tienes experiencia en Atención al Cliente en el sector financiero y tu vocación es ayudar a las personas, no lo pienses ¡Esta es tu oportunidad!

Trabajarás en una importante empresa del sector financiero, con buen ambiente y gran presencia mundial. Las oficinas están situadas en Madrid con muy buen acceso tanto en transporte público como en coche. Trabajar en esta empresa permitirá seguir impulsando tu carrera.

Como Customer Service tu principal función será resolver las consultas telefónicas y escritas de los clientes.

Durante tu día:

– Recibirás, procesarás, monitorizarás y cerrarás las solicitudes de servicios recibidas.
– Realizarás tareas de gestión documental correspondiente para la resolución de dudas e incidencias de clientes, envío de duplicados de documentos, gestión de modificaciones y subrogaciones de contratos.
– Brindarás un servicio de Atención al Cliente, detectando las necesidades de los mismos.
– Contribuirás a maximizar las oportunidades de ventas, participando proactivamente en la mejora del proceso y detectarás y comunicarás oportunidades en tu contacto con partners / cliente final / cliente interno.

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