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Agente de soporte técnico y asistencia al instalador

Lanalden

    • 3,8
    • 125 opiniones
  • Madrid, Madrid (España)
  • Publicada hace 20h
  • Salario: 21.000€ – 24.000€ Bruto/año
  • Experiencia mínima: al menos 3 años
  • Tipo de contrato: otros contratos, jornada completa
  • Teletrabajo posible

Descripción de la empresa

En Lanalden más 20 años de experiencia y un bagaje con las principales marcas nacionales en una amplia diversidad de ámbitos sectoriales nos avalan. Nuestro equipo profesional trabaja en el desarrollo del contacto con los clientes, generando una experiencia completa que pasa por la mejora de procesos, la innovación tecnológica y la gestión adecuada del valor reputacional de tu marca. Encuentra aquí una compañía en la que contactar significa conectar con las personas. Nuestra filosofía se basa en la búsqueda de la Excelencia sobre la base de orientación a resultados y al Cliente, desarrollo e implicación de las personas y proceso continuo de innovación y mejora.

¿Quieres trabajar con nosotros? Mándanos tu currículum y lo tendremos en cuenta para las siguientes vacantes

Requisitos

  • Estudios mínimos

    Formación Profesional Grado Superior – Electricidad y Electrónica

  • Experiencia mínima

    Al menos 3 años

  • Conocimientos necesarios

  • Requisitos mínimos

    -FP2 en área de calefacción y climatización, electricidad y electrónica, renovables, etc.
    -Conocimiento de los productos de calefacción, renovables y climatización.
    -3 años de experiencia mínima en instalaciones de calefacción (experiencia en bomba de calor), frigorista y climatización así como en sistemas de energías renovables.
    -Manejo de Office.
    -Buena capacidad de comunicación y atención al cliente (se valorará experiencia en atención al cliente).
    -Disponibilidad para trabajar festivos locales (no nacionales).

Descripción

Lanalden somos una empresa tecnológica con más de 20 años de experiencia en el desarrollo del contacto con nuestros clientes, empresas públicas y privadas líderes en muy diversos ámbitos sectoriales.

Con plataformas en Bilbao, Derio, Vitoria, Córdoba y Madrid y más de 800 agentes, en este momento necesitamos incorporar para prestar servicio a uno de nuestros principales clientes, un prestigioso grupo internacional líder en el campo de la tecnología aplicada al negocio de calefacción y ventilación, un TÉCNICO DE SOPORTE Y ASISTENCIA AL INSTALADOR DE CALEFACCIÓN Y CLIMATIZACIÓN.

Funciones principales:

– Asesorar, orientar, y resolver dudas e incidencias técnicas de los instaladores de calefacción, climatización y renovables.
– Facilitar a los instaladores información referente a productos e instalaciones (manuales, referencias, esquemas, etc…)
-Atención de llamadas y mails de instaladores y canalización de solicitudes de los mismos.
-Ofrecer una atención cercana conforme a los criterios de respeto.
-Realizar otras funciones encomendadas por Lanalden y asociadas al objetivo de su puesto.

Se ofrece:

-Contrato laboral estable directamente con Lanalden.
-Centro de trabajo bien comunicado, a 200m del metro Suanzes y con numerosos autobuses en la puerta.
-Jornada de 39h semanales en horario comprendido entre las 8h y las 19h.
-Excelente ambiente de trabajo.
-Salario atractivo: 22.000€ brutos/año.

Esta es tu oportunidad, ¡estamos deseando conocerte!

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ATENCIÓN AL CLIENTE CON HOLANDÉS (NATIVO)

SITEL (Zona Madrid)

    • 3,8
    • 923 opiniones
  • Madrid, Madrid (España)
  • Publicada hace 3d
  • Salario: 18.000€ – 21.000€ Bruto/año
  • Experiencia mínima: al menos 1 año
  • Tipo de contrato: otros contratos, jornada completa

Descripción de la empresa

Sitel Group es una multinacional dedicada al sector de Contact Center y la gestión multicanal con más de 30 años de experiencia en España. Tenemos delegaciones en Madrid, Sevilla y Barcelona con más de 4.500 puestos de trabajo. Somos un referente indiscutible en el sector en nuestro país ofreciendo servicios de Gestión de Relaciones con el Cliente a través de sus contact centres y plataformas multicanal (teléfono, correo, redes sociales, fax, SMS, email, web call, chat y ventas presenciales). Además, tenemos presencia en los cinco continentes en más de 25 países donde trabajamos en 36 idiomas diferentes y somos un equipo de más de 80.000 personas a nivel mundial. Prestamos servicio a más de 300 empresas, de las cuales más de 80 forman parte de la lista Fortune US 500, es decir, las principales empresas de todos los sectores confían en los servicios de Sitel para alcanzar sus objetivos.

– Ofrecemos soluciones innovadoras

– Pensamos como nuestros clientes

– Creamos metodologías globales.

Requisitos

Descripción

Sitel Group es líder en el sector del Contact Center gracias al trabajo de nuestros empleados/as, que ofrecen un trato personalizado y soluciones profesionales a nuestros clientes.

En esta ocasión estamos buscando a personas con un nivel nativo de HOLANDÉS con un nivel avanzado de inglés (C1) para prestar servicio de atención al cliente a una importante compañía automovilística internacional en un proyecto emocionante!

Si estás hech@ para el servicio al cliente y hablas HOLANDÉS, no dudes en formar parte de nuestro gran equipo e inscríbete ahora!

Tus funciones:
-Deberás asegurarte de que todas las llamadas cumplan con los estándares de calidad establecidos y requeridos por nuestro cliente.
-Proporcionar citas, información comercial y resolver posibles dudas.
-Registrar toda información correctamente en el sistema CRM.
-Tendrás que ser capaz de identificar las necesidades de tu cliente para dar una respuesta acorde.
-Asumir responsabilidades, comprender y cumplir con las medidas de seguridad y las políticas de la compañía, y trabajar con un enfoque continuo en el progreso personal y en mejorar la experiencia del cliente

Se ofrece:
-Un Contrato por Obra y servicio con oportunidades de carrera!
-Un Salario muy competitivo de 20.400 € brutos por año.
-Una jornada a tiempo completo de Lunes a Viernes.
-Un excelente ambiente de trabajo dentro de un equipo internacional.

¿Dónde estamos?
Estamos ubicados en la calle Méndez Álvaro en Madrid

Si tienes un nivel nativo de HOLANDÉS y estás interesado en formar parte de un gran proyecto, no dudes en inscribirte.

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